常见问题解答

1、怎样可以找到我们需要的磁铁?

答:您可以根据您所拥有的资料与我们网站上的信息进行对比,查找您所需要的磁性能或牌号;网站中的“常规尺寸及形状”可以帮助您确定产品尺寸;或者您需要了解更多信息的话,请您点击“技术支持”。

 

2、永久磁铁有标准规格吗?

答:没有,一般情况下都是为客户定制的;个别情况下,我们可以协助客户根据用途来设计大致尺寸。

另因综合能力的约束,我们并不是什么尺寸的产品都能生产,可加工的范围请详见我们网站中的“常规尺寸及形状”。

 

3、是否能得到产品样本?

答:能。请在有需求时告知,一般情况下,我们会随货发给您。遇新客户,若没有采购订单,运输费用到付。

 

4、多久可以收到报价信息?

答:周一至周五工作日内,常规产品的报价回复在当天完成;特殊产品(比如需要确定是否能够制作的产品)需要根据其难易程度来确定,一般情况下3-5个工作日左右;

周六、周日或是法定节假日接收到的询价,通常是在我们返回公司上班的第一个工作日内完成回复,如有特殊情况,请拨打联系人的电话。

 

5、为什么询价需要发送传真或邮件,而不要采用电话的方式?

答:① 询价时需要提供全面的信息,我们才能给出正确的价格。采用传真或邮件的方式,您可以很详细的写明询价信息,比如:性能牌号、公差、数量及一些特殊要求等等;

② 报价是需要通过计算的,并不能脱口而出。当您一股脑儿的将信息告知我们的同时,我们未必全部能够记得住;而且因语言发音的差异,我们不能保证,我们接收到的信息是正确的,这些因素对报价的准确度都有很大的影响;

③ 我们的报价人员不一定时刻会在座位上,如果他(她)在车间接到您的电话,回到座位后,因为工作的繁忙,不排除会忘记有您询价的可能。而传真和邮件都是时时在接收的,并有专人负责即时送至报价员处,因此,如果您想更快得到询价的话,采用传真或邮件的方式是最好的;

④ 传真和邮件可以作为记录来保存和查询。毕竟好记性不如烂笔头,当双方有疑问时还有依据可查。

 

6、起订量为多少?

答:因为烧结钐钴采用的是机械加工的方法,不是使用模具制作出它最终的成品,所以,没有“最小起订量”之说,哪怕1片也可以制作。只是制作成本不同,产品单价会比较高。

 

7、能否免费得到样品?

答:因为所有产品都是特制的,一般情况下不会留有多余,所以,当客户在索要样品时,我们就需要重新去制作,而制作的成本是很高的,因此,会收取样品费。除非我们正好有该产品的库存,那么,我们会免费提供的。

 

8、为什么要收取样品费?

答:一、钐钴磁铁比较贵重,而且都是定制产品,不像标准件随便有现成的可以拿几个做样品,一般都要经过一系列的机械加工过程。而且加工过程比较复杂,有的样品要经过十几道工序才能完成,往往要经过五、六天的工序周转时间。样品生产和批量生产的流程是一模一样的,要经过接单、评审、开计划单,选合适毛坯料、开生产指令单,再经过十几道的生产加工周转过程,而每个工序都要进行半成品工序检验、填写生产流程卡和质量记录,再转到清洗、成品检验,而后制作检测报告,最终出厂包装、发运。综上所述,您可以看出几个样品所产生的成本有多少。

二、这些生产工序要动用所需的生产设备,装夹各种工具以及设备调整都是需要时间的,浪费了大量的资源,同样给正常生产带来了严重影响。如果遇到倒角、电镀等要求,所要花费的成本就更大了,一般倒角要十几个小时才能完成,电镀也一样,而且容量有几公斤的镀桶只装十几或几十片的样品,它的成本可想而知。

三、由于样品数量少,往往做样品要多投200%以上的材料。样品与批量的加工工艺也不同,一般批量都采用模具压比较合适的毛坯,而样品则要采用不匹配的毛坯材料去加工,材料浪费不说,还要比正常生产多好几道工序。众所周知,钐钴材料比较贵重,产品报废率略有不同,价格就有可能会大相径庭,更何况是成倍的区别。所以,它完全不能与产品的批量单价进行对比。

四、以前由于生产样品太多,给我司正常生产造成了严重的影响,所有人力、物力都被样品困扰。可以设想一下,如果一个公司一个月做六、七百种样品,平均每天生产30种,每种都有十几道的工序流程,那么要有多少管理业务人员、生产管理人员、检验人员、生产工人等,为样品消耗精力和时间,部份设备也无法开展正常生产。

五、经过初步测算,生产一种批量单片价格只有几毛钱的样品,大约需要RMB500元左右的费用。我们所收取的样品费用只是杯水车薪,远远达不到我们的制作成本。只收取少量费用,也是考虑长期合作,希望客户将来能有批量订单;也是为了提醒客户做样需要慎重,尽量避免无谓的打样,同时,也需要客户为我们承担一些费用。

希望各客户能体谅我们生产厂家的具体困难,给予理解和支持。

 

9、可以接受怎样的付款方式?

答:现金、电汇T/T和信用证L/C都可以,一般以电汇为主。

少量订单、年订单次数较少或首期合作时,都需要款到发货,业务量大起来并相互了解后,可以考虑月结。

 

10、下单后交期多久?

答:它和产品的性能、尺寸、形状和数量等都有关系。常规情况下:

普通方块和圆片(常规性能、大小适中)

≤5000片:15-20天;≤10000片:20-25天;

普通圆环和异形(常规性能、大小适中)

≤500片:15-20天;≤5000片:30天左右。

非常规的或大量的产品,请在下单时与业务员确认交期。

 

11、交货期为什么延迟?

答:决定磁铁交期的因素很多,它和产品的性能、尺寸、形状等都有关系。

    ① 性能的影响:非常规的性能,如:LTC(YXG-22)、低矫顽力的产品(牌号中带“L”的)或其它不常用的性能,都需要经过重新配方、熔炼、制粉、压型、烧结和试样等工序,而它们的加工工艺又比较复杂,甚至当气候有变化时,也会左右它的生产结果。稍微把握不好,产品的性能就达不到要求,只得重新制作。而这些还仅仅是毛坯制作时的问题,后续还需要多道机加工工序,综合这些因素,会延误交期;

② 尺寸的影响:产品过小、过大或尺寸特殊,机械加工都有一定的困难。过小的产品不易装夹且容易丢失,报废率或丢失率很难估计;过大的产品比较容易开裂。这些产品的重做或补做机率比较高;

③ 形状的影响:异形产品,尤其是带孔的产品,在生产过程中会因为产品脆性较大或是加工应力的影响,产生崩边或裂纹的现象。如遇该情况,也会延迟交期;

还有一些其他因素的影响,比如有些产品需要特殊工装夹具的,一般情况下需要一个试制的过程;另外,我们也不能排除加工失误的影响。

 

12、SmCo5磁铁和Sm2Co17磁铁有什么区别?

答:① 牌号的表示方法不同:SmCo5一般以YX表示;Sm2Co17一般以YXG表示;

② 成份不同:SmCo5的主要成份是钐、钴、镨,或者只是纯钐钴;Sm2Co17的主要成份是钐、钴、铜、铁和锆;

③ 物理特性不同:如SmCo5的最高工作温度为250℃;Sm2Co17的最高工作温度最高为350℃。SmCo5的机械物理性能要比Sm2Co17的好,稍易加工,Sm2Co17更具脆性。

 

13、产品为什么会有小缺角?

答:由钐钴磁铁的物理特性决定了钐钴磁铁极具脆性(比玻璃还要脆),边缘部分稍加作用力就会造成缺边、缺角。完成一种产品需要十几道工序,在加工或周转检验等过程中,稍有碰撞就会造成小缺角,因此小缺角很难避免。所以,无论是在加工、检测还是运输、使用过程中,一定要严加注意、小心保护。但尽管如此,细小的缺角还是不能避免的。

 

14、为什么一般不能用表磁(表面高斯值)来判定磁性能,只能做一个基本依据?

答:因为表面高斯值是由高斯计与产品表面的某一点相接触所测得该点的数值,测量点并非覆盖整个产品表面,所以拿某点的值来衡量整个面的值是不正确的,况且每个高斯计都有2%左右的误差。同时,我们在测量过程中肯定会有测量误差存在,因为在同一个产品上也无法找到完全重合的二个点。因此,表磁只能做一个基本的参考,不能用来判定产品的性能。通常情况下,我们会使用磁通值来判定产品的性能是否合格。

 

15、怎样处理客户投诉?

答:业务员接到客户投诉后,会立即填写《客户反馈处置记录》上方的客户投诉信息,交由品管部查明原因,并填写《客户反馈处置记录》下方的处理意见,再交业务员给客户回复处置事宜。必要时提交8D报告。

 

16、钐钴磁铁是否会生锈?

答:由于钐钴磁铁里含有铁的成分,所以它是会生锈的。可是,它与钕铁硼磁铁相比,含铁量比较低,因此,生锈现象不会很严重。如果将钐钴磁铁置于海水中使用,产品的表面会产生一些锈点,但是,不影响其性能和使用。

 

17、钐钴磁铁是否需要电镀?可提供哪些种类的电镀?

答:因为钐钴磁铁的耐腐蚀性比较好,所以,一般情况下,产品不需要电镀。但有些客户需要把钐钴磁铁当外观件使用,或者是产品的应用环境较恶劣,那么该产品就会被要求电镀了。

我们可以提供的电镀种类有:锌、镍、银、铜、化学镍、镍+铜+镍、镍+金、镍+锡、环氧。

 

18、为什么SmCo5的价格要比Sm2Co17的高?

答:因为SmCo5的含钴量比Sm2Co17的高,而金属钴是中国稀缺,需要进口的原材料,价格非常昂贵。所以,虽然SmCo5的磁能积比Sm2Co17的低,但是,价格却要比Sm2Co17的高。

 

19、可否制作不饱和充磁的磁铁?

答:不可以。因为:

① 每批磁铁的性能值会在一定的范围内波动,不饱和充磁的电压很难调整;

② 不饱和充磁的产品性能极不稳定,在使用过程中会产生变化。

 

20、目前可制作的钐钴磁铁的最高性能是多少?

答:目前我司可制作的最高性能的钐钴磁铁牌号为YXG-32,其性能参数是:

Br: 11,000-11,300Gs; bHc: 10,200-10,600Oe; iHc≥ 15,000Oe; (BH)max: 29-32MGOe.

 

21、如何检验毛坯的性能?

答:检测毛坯性能的方法为:① 对整炉材料进行前中后的抽样;② 在毛坯方块上套取10X15mm左右的测试样柱;③ 用磁性能自动检测仪对该炉的若干样柱进行检测,获得结果;④ 对所有数据进行分析、判定材料是否合格。

 

22、有哪些包装方式?哪种方式的防护作用比较好?

答:我们的包装方式主要有:常规装袋包装、塑管包装、真空包装和贴体包装,还可以根据客户的要求定制包装方式。

所有的包装方式能取到较好的防护作用,之所以有分类,一是与客户的使用方式有关,二是和产品的尺寸大小有关,如:过大的产品就不能采用塑管或真空包装的方式。每种产品使用哪种包装方式最合适,是需要根据产品的大小来决定的。

 

23、有无标准形位公差?最好的形位公差可以做到多少?

答:有常规产品的形位公差标准,详见下表。

偏差种类

检查部位

基本尺寸

偏差值

平行度 ∥

加工面间

任意

方块≥15×15以上,圆片、圆环≥Ф15,两平面间≤0.1mm

方块<15×15以下,圆片、圆环<Ф15,两平面间≤0.05mm

垂直度 ⊥

两加工面间

任意

常规圆片、方块90°±0.5°

方块≤4X4x4mm、圆片≤Ф3.5mm、圆环、径向90°±1°

同轴度  ◎

加工面间

任意

加工公差R±0.1,◎≤0.2mm

加工公差R±0.05,◎≤0.1mm

对称度

两加工面间

任意

常规产品0.15mm

特殊产品0.20mm

平面度
 

加工面间

任意

方块≥15×15以上,圆片≥Ф15,≤0.1mm;圆环≥Ф15,≤0.15mm

方块≤15×15以下,圆片≤Ф15,≤0.05m;圆环≥Ф15,≤0.1mm

圆柱度

加工面间

任意

≥Ф20mm,为0.1mm

≤Ф20mm,为0.05mm

线轮廓度

加工面间

任意

加工公差R±0.1,≤0.1mm

加工公差R±0.05,≤0.05mm

备注:形位偏差按GB2828,AQL0.65(S-4)标准抽检。

 

良好的形位公差也是需要根据产品来定的,形状不同、尺寸不同,可达到的水平也不一样。具体可以在询价时与业务员沟通。