售后服务

1、营销部在发货后 24 小时内通知客户。

2、营销部定期进行客户满意度调查,确认客户需求和潜在需求。

3、营销部接客户投诉时,将投诉内容以书面形式反馈给品管部,由品管部确定责任部门,分析原因,制定纠正措施并组 织实施。品管部跟踪验证改进效果并将结果反馈至营销部,由营销部及时转告客户并取得客户满意。

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